ご予約のお願いと
キャンセルポリシー導入のお知らせ
CANSELL POLICY
CANSELL POLICY
この度は、数ある歯科医院の中から、はらデンタルクリニックをお選びいただきありがとうございます。
当院に通院されている患者様におかれましては、ご予約が大変取りにくい状態となっておりご迷惑をおかけしております。
大変申し訳ございません。
当院は、なるべく患者様をお待たせしないように予約制になっております。
しかし、当日キャンセルや無断キャンセルが増加しており、
他の患者様への影響やご予約が取りにくい 状況にもかかわらず空きが出てしまうケースがございます。
このため、改めてご予約についてのお願いと、2025年1月6日よりキャンセルポリシーを下記の通り定めます。
当院はなるべく患者様をお待たせしないように予約制になっております。
急患対応もしておりますが、 電話なしでご来院されますと待ち時間が長くなる場合がございますので
ご了承ください。
ご予約のお時間よりも遅れる場合は、必ずご連絡ください。
できる限り調整はいたしますが、処置内容の変更や大幅に遅れる場合は、
ご予約の取り直しをお願いする場合もございます。
やむを得ない理由で遅れる可能性がある場合はお電話にてご一報いただけると幸いです。
キャンセルは極力避けていただければ幸いですが、 急なご予定や体調不良などのやむを得えない理由で
キャンセル・ご変更される場合は前日 18:30までにお電話にて必ずご連絡ください。
※LINEやメールなどのメッセージ、FAX等お電話以外での手段は受け付けません。
無断キャンセル又は当日キャンセルを累計5回された場合は、以降はご予約でなく、
来院当日にご連絡をいただき空いている時間帯でご予約をお取りいたします。
空きがない場合もございますのでご了承ください。
また、当日にご予約のご変更を繰り返される場合も同等の扱いとします。
急病や交通機関の遅れ、学校や仕事、 部活が伸びたりなどで予約時間に到着できない事もあるかと思います。
しかし、限られた人数、 限られた規模で診療を行う以上、
医療機関としてどうしても時間を確保しなければなりません。
その為に 「忘れていた」 「いつも待たされるのだから少しくらい遅れても」という患者様も、
人間なのでお気持ちも分かりますし、 すぐにでも拝見したいのは山々ですが、
他の患者様の苦しみを取る為にご協力いただきたくキャンセルポリシーを作りました。
誰かの苦しみを取る時間をどうか私達にいただきたく、
何卒キャンセルポリシーへのご理解、ご協力をお願いいたします。
